Regulamin sprzedaży pakietów badań – Przychodnia MediMed w Mielcu
Obowiązuje od: 16.10.2025
§ 1. Postanowienia ogólne
1) Niniejszy regulamin (“Regulamin”) określa zasady sprzedaży na odległość pakietów badań („Pakiety”) oferowanych przez Sprzedawcę za pośrednictwem strony internetowej https://przychodniamedimed.pl, a także warunki płatności, realizacji świadczeń, reklamacji oraz odstąpienia od umowy.
2) Klientem jest osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej. Za Konsumenta uważa się konsumenta oraz przedsiębiorcę na prawach konsumenta w rozumieniu przepisów prawa.
3) Akceptacja Regulaminu jest dobrowolna, ale konieczna do złożenia zamówienia.
§ 2. Dane Sprzedawcy i kontakt
Sprzedawca: Przychodnia MediMed spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
Adres: ul. Żeromskiego 17, 39-300 Mielec
Telefon: 17 586 26 62
E-mail: biuro@przychodniamedimed.pl
Strona internetowa: https://przychodniamedimed.pl
NIP: 8171854196 | KRS: 0000181923 | REGON: 830787836
§ 3. Przedmiot świadczenia
1) Przedmiotem umowy jest sprzedaż Pakietu uprawniającego do wykonania wskazanych w jego opisie badań diagnostycznych w siedzibie Sprzedawcy: Przychodnia MediMed, ul. Żeromskiego 17, 39-300 Mielec.
2) Pakiet jest ważny przez 30 dni od dnia zaksięgowania płatności, chyba że w opisie Pakietu wskazano inaczej.
3) Realizacja Pakietu odbywa się w godzinach pracy punktu pobrań/gabinetu diagnostyczno‑zabiegowego. W celu sprawnej obsługi Klient może zostać poproszony o wcześniejsze umówienie terminu.
4) Realizacja może wymagać spełnienia warunków przygotowania do badań (np. bycie na czczo). Informacje o przygotowaniu są dostępne w opisie Pakietu lub przekazywane przez personel.
5) Pakiet co do zasady jest imienny i przeznaczony do realizacji przez osobę wskazaną w zamówieniu. W celu przeniesienia uprawnienia na inną osobę należy skontaktować się ze Sprzedawcą przed realizacją.
6) Sprzedawca zastrzega możliwość odmowy lub zmiany terminu realizacji w przypadku przeciwwskazań medycznych albo braku spełnienia zaleceń przygotowawczych – po uprzednim poinformowaniu Klienta.
§ 4. Ceny i płatności
1) Ceny podane na stronie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich.
2) Dostępne metody płatności:
a) przelew tradycyjny – płatność na rachunek Sprzedawcy (Nr rachunku bankowego do przelewu tradycyjnego: …………………………………. (uzupełnij));
b) Płatności elektroniczne: za pośrednictwem systemu Przelewy24 (po uruchomieniu tej metody). Operatorem płatności jest PayPro S.A., ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, KRS 0000347935, NIP 7792369887, REGON 301345068.
3) W przypadku przelewu tradycyjnego tytuł przelewu powinien zawierać numer zamówienia oraz nazwę Pakietu.
4) Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę. Realizacja Pakietu jest możliwa po zaksięgowaniu środków na rachunku Sprzedawcy lub otrzymaniu pozytywnej autoryzacji płatności elektronicznej.
§ 5. Zamówienie i dostarczenie potwierdzenia (voucher)
1) Złożenie zamówienia następuje poprzez wypełnienie formularza na stronie i akceptację Regulaminu.
2) Po opłaceniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie zakupu (voucher) na trwałym nośniku (np. wiadomość e‑mail) z numerem zamówienia i danymi Pakietu.
3) Voucher należy okazać przy realizacji Pakietu. Brak potwierdzenia może wydłużyć obsługę.
4) Voucher jest imienny (nie jest voucherem kwotowym) i jest przesyłany na adres e-mail podany w zamówieniu nie później niż w ciągu 24 godzin od zaksięgowania płatności na rachunku Sprzedawcy lub od otrzymania pozytywnej autoryzacji płatności elektronicznej. Voucher zawiera co najmniej numer zamówienia, dane Klienta, nazwę i zakres Pakietu oraz termin jego ważności.
§ 6. Realizacja Pakietu i odpowiedzialność
1) Świadczenia w ramach Pakietu są udzielane jako świadczenia zdrowotne przez uprawniony personel medyczny, zgodnie z aktualną wiedzą medyczną i standardami obowiązującymi u Sprzedawcy.
2) Wyniki badań mają charakter informacyjny i nie zastępują porady lekarskiej. Interpretacja wyników powinna nastąpić przez lekarza.
3) W razie nieprawidłowości w realizacji świadczenia lub w potwierdzeniu zakupu, Klient powinien niezwłocznie skontaktować się ze Sprzedawcą.
§ 7. Reklamacje
1) Reklamacje dotyczące procesu sprzedaży oraz realizacji Pakietu można składać:
a) pisemnie na adres Sprzedawcy,
b) e‑mailowo: biuro@przychodniamedimed.pl,
c) telefonicznie: 17 586 26 62 (dla zgłoszeń operacyjnych – dla celów dowodowych zaleca się formę pisemną).
2) Zalecane jest podanie w treści reklamacji: danych kontaktowych, numeru zamówienia, opisu zastrzeżeń i żądania.
3) Sprzedawca udzieli odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji Konsumenta.
§ 8. Prawo odstąpienia od umowy
1) Konsument ma prawo, w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy, odstąpić od umowy bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkami wskazanymi w ust. 4–6.
2) Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument składa Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu – w szczególności e‑mailem na adres: biuro@przychodniamedimed.pl. Dla zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
3) Sprzedawca niezwłocznie potwierdzi otrzymanie oświadczenia na trwałym nośniku. Zwrot płatności nastąpi niezwłocznie, nie później niż w 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia, z wykorzystaniem takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób.
4) Konsument traci prawo odstąpienia, jeżeli świadczenie zostało w pełni wykonane za jego uprzednią wyraźną zgodą i po poinformowaniu o utracie prawa odstąpienia po wykonaniu świadczenia (np. gdy cały Pakiet został już zrealizowany).
5) Jeżeli Konsument żąda rozpoczęcia świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia (np. umówi i wykona część badań), a następnie odstąpi od umowy – jest zobowiązany do zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia, proporcjonalnie do zakresu wykonanych usług.
6) Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach określonych w ustawie, w tym m.in. gdy przedmiotem świadczenia są produkty lecznicze, środki specjalnego przeznaczenia żywieniowego lub wyroby medyczne wydane z apteki.
7) Wzór formularza odstąpienia stanowi Załącznik nr 1 do Regulaminu.
§ 9. Dane osobowe
1) Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Dane są przetwarzane w celu zawarcia i realizacji umowy, obsługi płatności i reklamacji oraz wypełnienia obowiązków prawnych.
2) Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych znajdują się w Polityce prywatności dostępnej na stronie internetowej.
§ 10. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów (ADR)
1) Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów, w szczególności przed właściwym wojewódzkim inspektorem Inspekcji Handlowej (ADR). Zasady dostępu do ADR oraz rejestr podmiotów uprawnionych dostępne są na stronach UOKiK.
2) Skorzystanie z ADR jest dobrowolne i możliwe po zakończeniu postępowania reklamacyjnego u Sprzedawcy.
§ 11. Postanowienia końcowe
1) Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie internetowej i może być utrwalony przez Klienta w sposób dowolny (wydruk, zapis).
2) Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (zmiana przepisów prawa, zmiana funkcjonalności serwisu, zmiana dostawców płatności). Do umów zawartych przed zmianą stosuje się wersję dotychczasową.
3) W sprawach nieuregulowanych mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w tym w szczególności ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz Kodeksu cywilnego.
4) Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie internetowej.
Załącznik nr 1 – Wzór formularza odstąpienia od umowy
— — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — —
WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
Adresat: Przychodnia MediMed sp. z o.o., ul. Żeromskiego 17, 39-300 Mielec,
e-mail: biuro@przychodniamedimed.pl
Ja/My (*) …………………………………. niniejszym informuję/informujemy (*) o moim/naszym (*) odstąpieniu od umowy sprzedaży następującego Pakietu: ………………………………….
Data zawarcia umowy: …………… / Data płatności: ……………
Imię i nazwisko Konsumenta: ………………………………….
Adres Konsumenta: ………………………………….
Nr zamówienia / numer vouchera: ………………………………….
Podpis Konsumenta (tylko jeżeli formularz jest wysyłany w wersji papierowej): ………………………………….
Data: ………………………………….
(*) niepotrzebne skreślić
— — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — —